Política de Devoluciones y Cambios
En Erik Store, queremos que cada rincón de tu hogar sea perfecto; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo si no estás satisfecho con tu compra. Dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar un cambio o reembolso total.
Solicitud de Devolución
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro portal web o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los productos de decoración o mobiliario estén protegidos y conserven sus etiquetas originales.
Envío del Producto
Pega la etiqueta de retorno proporcionada en la caja y deposita el paquete en el punto de entrega más cercano o programa una recogida en tu domicilio.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido el artículo en nuestro almacén y verificado su estado, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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